• Snimka stanja poslovnih procesa,
• Izrada specifikacija za nabavu poslovnih sustava,
• Ocjena ponuda dobavljača,
• Izrada projekata uvođenja i primjene poslovnih sustava,
• Informatizacija i unapređivanje poslovnih procesa,
• Konzultantske usluge kod uvođenja i održavanja sustava kvalitete,
• Nadzor implementacije poslovnih rješenja,
• Implementacija poslovnih rješenja.

Snimka stanja poslovnih procesa

Učinkovito upravljanje poslovnim procesima ima za rezultat učinkovito upravljanje tvrtkom. Stoga poslovnim procesima treba posvetiti znatnu pozornost jer učinkovita organizacija svakog procesa znatno utječe na rezultat ukupne organizacije. Posljedica snimke stanja poslovnih procesa je Elaborat snimke stanja poslovnih procesa koji može poslužiti kao podloga za kvalitetnu informatizaciju svih ili određenih poslovnih procesa tvrtke, neovisno o tome koristi li tvrtka poslovni sustav razvijen unutar tvrtke ili koristi vanjski poslovni sustav tj. rješenje razvijeno i implementirano od strane neke druge tvrtke. Takav dokument također može poslužiti za jednostavnije uvođenje bilo kojeg ISO standarda budući da se oni zasnivaju na procesnom pristupu ili se može koristiti kao temeljni dokument za reorganizaciju tvrtke ili njezinih pojedinih dijelova. Izrada elaborata može trajati od nekoliko tjedana do nekoliko mjeseci, ovisno o veličini i kompleksnosti poslovanja tvrtke.

Izrada specifikacija za nabavu poslovnih sustava (Request For Proposal)

Izrada dokumenta Zahtjev za prikupljanjem ponuda na temelju kojeg će se prikupljati ponude potencijalnih proizvođača poslovnih rješenja za informatizaciju cjelokupnog poslovanja tvrtke, njezinih dijelova ili za razvoj rješenja prema specifikaciji i potrebama korisnika. Izrada Zahtjeva za prikupljanjem ponuda može trajati od nekoliko tjedana do nekoliko mjeseci, ovisno o veličini, kompleksnosti poslovanja tvrtke kao i opsegu informatizacije (cijela tvrtka ili njezin dio).

Ocjena ponuda dobavljača

Analiza prikupljenih ponuda dobavljača i preporuka za odabir najpovoljnijih dobavljača na temelju zadovoljenja traženih funkcionalnosti, pokrivanja poslovnih procesa, potrebnog dodatnog razvoja, zahtjeva za računalnom opremom, troška prilagodbe rješenja, troška prilagodbe organizacije novom poslovnom rješenju, troška godišnjeg održavanja, troška obuke osoblja za rad sa novim poslovnim rješenjem. Ocjena ponuda dobavljača i kvalitete njihovog programskog rješenja radi se primjenom smjernica ISO/IEC 9126 na temelju kojih se procjenjuju sljedeće karakteristike kvalitete programskih rješenja: funkcionalnost, pouzdanost, upotrebljivost, učinkovitost, održivost, prenosivost. Izrada dokumenta Ocjena ponuda dobavljača može trajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana ovisno o broju pristiglih ponuda i poslovnim procesima koji se žele pokriti novim poslovnim rješenjem.

Izrada projekata uvođenja i primjene poslovnih sustava

Izrada dokumenta „Projektni zadatak“ kao podloga za uvođenje i primjenu poslovnog rješenja kao podrška poslovanju tvrtke, bilo u potpunosti, bilo djelomično. Definiranje ciljeva i granica projekta uvođenja i primjene poslovnih sustava, definiranje dokumentacijskog tijeka za svaki poslovni proces koji će biti obuhvaćen poslovnim rješenjem, definiranje odgovornosti i odgovornih osoba za izvršenje svakog koraka u projektu uvođenja i primjene poslovnih sustava, te specifikacija dodatnog razvoja za svaki poslovni proces za koji je on potreban.

Informatizacija i unapređivanje poslovnih procesa

Analiza poslovnih procesa tvrtke koji se žele unaprijediti, definiranje uskih grla poslovnih procesa, preporuke za poboljšanje i povezivanje procesa, izrada strategije za njihovu informatizaciju u slučaju nabavke novog poslovnog rješenja ili dorade postojećeg.Pomažemo vam u definiranju poslovnih procesa, njihovom mjerenju, analizi, nadzoru i neprekidnom poboljšanju. Rezultat ove usluge je dokument Elaborat unapređenja poslovnih procesa čija izrada može trajati od nekoliko dana/tjedana do nekoliko mjeseci ovisno o veličini, kompleksnosti poslovanja tvrtke kao i opsegu informatizacije i unapređenja procesa (svi procesi tvrtke, određeni poslovni procesi, dijelovi određenih poslovnih procesa).

Konzultantske usluge kod uvođenja i održavanja sustava kvalitete

Savjetovanje i pomoć pri izradi dokumentacije i zapisa sustava kvalitete, obuke za upravljanje dokumentacijom i zapisima sustava kvalitete prema normi HRN EN ISO 9001:2008. Pomoć tijekom internih audita, pomoć u unapređenju sustava kvalitete, pomoć u odabiru certifikacijske kuće. Izrada dokumentacije i zapisa sustava kvalitete može trajati nekoliko mjeseci, ovisno o opsegu certifikacije, veličini tvrtke i složenosti poslovnih procesa.

Nadzor implementacije poslovnih rješenja

Nadzor plana implementacije poslovnog rješenja, suradnja sa tvrtkom koja implementira poslovno rješenje, kontrola aktivnosti, isporuke i rokova svake faze implementacije, kontrola trajanja implementacije prema planu, kontrola kvalitete tijekom implementacije. Iz ove usluge proizlazi Izvještaj o tijeku implementacije kojim je obuhvaćen kompletan proces implementacije poslovnog rješenja u tvrtku.

Implementacija poslovnih rješenja

Implementacija pojedinih modula ili kompletnog poslovnog rješenja u tvrtku. Implementacija uključuje: instalaciju rješenja, prijenos podataka iz starog sustava, podešenja sustava, prilagodbu rješenja, obuku korisnika, testiranje sustava prije početka rada, početak rada sa sustavom.