Terms of Use & Privacy Policy & Data Processing Agreement

Hrvatski

Terms of Use & Privacy Policy & Data Processing Agreement

 

Terms of use | Privacy Policy | Data Processing Agreement


Terms and Conditions of Use

 

1. Terms

By accessing this web site and services related to this web site, you are agreeing to be bound by these Terms and Conditions of Use, all applicable laws and regulations, and agree that you are responsible for compliance with any applicable local and international laws. If you do not understand or do not agree with any of these terms, you are prohibited from using or accessing this site.

The materials (information or data or software) contained in this web site are protected by applicable local and international copyright and trade mark law, unless if otherwise explicitly stated in the specific material.

2. Use License

a.   Permission is granted to temporarily download one copy of the materials (information or data or software) on N-LAB's web site for personal, non-commercial transitory viewing only. This is the grant of a license, not a transfer of title, and under this license you may not:

  1. modify or copy the materials;
  2. use the materials for any commercial purpose, or for any public display (commercial or non-commercial);
  3. attempt to decompile or reverse engineer any software contained on N-LAB's web site;
  4. remove any copyright or other proprietary notations from the materials; or
  5. transfer the materials to another person or "mirror" the materials on any other server.
  6. undertake any damaging action against application or N-LAB considering security and protected data

b.   This license shall automatically terminate if you violate any of these restrictions and may be terminated by N-LAB at any time. Upon terminating your viewing of these materials or upon the termination of this license, you must destroy any downloaded materials in your possession whether in electronic or printed format and you are liable for eventual damage for any malevolent act.

3. Our Warranties and Disclaimers

We provide our Services using a commercially reasonable level of skill and care and we hope that you will enjoy using them. But there are certain things that we don't promise about our Services.

a.   The materials on N-LAB's web site are provided "as is". N-LAB makes no warranties, expressed or implied, and hereby disclaims and negates all other warranties, including without limitation, implied warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of intellectual property or other violation of rights. Furthermore, N-LAB does not warrant or make any representations concerning the accuracy, likely results, or reliability of the use of the materials on its Internet web site or otherwise relating to such materials or on any sites linked to this site.

b.   Some jurisdictions provide for certain warranties, like the implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement. To the extent permitted by applicable law, we exclude all warranties.

4. Limitations

N-LAB, and N-LAB's suppliers and distributors, will not be responsible for lost profits, revenues, or data, financial losses or indirect, special, consequential, exemplary, or punitive damages.

The total liability of N-LAB, and its suppliers and distributors, for any claims under these terms, including for any implied warranties, is limited to the amount you paid us to use the Services (or, if we choose, to supplying you the Services again).

In no event shall N-LAB or its suppliers be liable for any damages (including, without limitation, damages for loss of data or profit, or due to business interruption,) arising out of the use or inability to use the materials on N-LAB's Internet site, even if N-LAB or a N-LAB authorized representative has been notified orally or in writing of the possibility of such damage.

In all cases, N-LAB, and its suppliers and distributors, will not be liable for any loss or damage that is not reasonably foreseeable.

We recognize that in some countries, you might have legal rights as a consumer. If you are using the Services for a personal purpose, then nothing in these terms or any additional terms limits any consumer legal rights which may not be waived by contract.

5. Data Processing

To the extent that personal data is processed by us on your behalf, the terms of the Data Processing Agreement shall apply to all Personal Data that we process on your behalf.

Any information that you provide to us in connection with the Service will be used by us in accordance with the terms of the Privacy Policy.

6. Revisions and Errata

The materials appearing on N-LAB's web site could include technical, typographical, or photographic errors. N-LAB does not warrant that any of the materials on its web site are accurate, complete, or current. N-LAB may make changes to the materials contained on its web site at any time without notice. N-LAB does not, however, make any commitment to update the materials.

7. Links

N-LAB has not reviewed all of the sites linked to its Internet web site and is not responsible for the contents of any such linked site. The inclusion of any link does not imply endorsement by N-LAB of the site. Use of any such linked web site is at the user's own risk.

8. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless N-LAB, its parents and affiliates, and each of their directors, officers, agents, contractors, partners and employees from and against any claims arising out of or relating to content you post, submit or transmit through the Service; your connection to the Service; your violation of any rights of any person in connection with the Service; your violation of this Agreement.

9. Security

You may not attempt to gain unauthorized access to any portion or feature of the Service, or any other systems or networks connected to the Service or to any N-LAB server You agree that you will not attempt to circumvent or modify any security technology or software that is part of the Service.

10. Site Terms of Use Modifications

N-LAB at its sole discretion, reserves the right at any time, to change, modify, add or remove portions of these Terms of Use. It is the User's responsibility for reviewing and becoming familiar with any such modifications. Use of the Service by User following such modification constitutes User's acceptance of the terms and conditions of this Agreement as modified. Additional terms and conditions may apply to specific portions or features of the Service.

11. Applicable Law; Jurisdiction

The laws of the Republic of Croatia, excluding its conflicts of law rules, govern these Terms and your use of the Service.  You agree to submit to the personal jurisdiction of the courts of the Republic of Croatia for any cause of action arising out of or relating to the Service or the Terms of Use.

Terms and Conditions applicable to Use of a Web Site and included services.

  


Privacy Policy

Terms of use | Privacy Policy | Data Processing Agreement

Your privacy is very important to N-LAB. Accordingly, we have developed this Policy in order for you to understand how we process and make use of your personal data and information related to your account. This Privacy Policy, together with our Web Site Terms and Conditions of Use and any other documents referred to in this Privacy Policy, sets out the basis for processing any personally identifiable information, which can be used alone, or combined with other information to identify you personally (“Personal Data or Personal Information”), we collect from you, or that you provide to us. By using the Service, you are accepting the terms of this Privacy Policy.

The following outlines our Privacy Policy.

1. Purpose of the processing:

  • establishment, administration and execution of our business relationship and the provision of our Services;
  • standardized performance recording, documentation and accounting systems;
  • marketing of N-LAB and our Services;
  • performing quality controls;
  • providing references and evidence of expertise;
  • compliance with obligations to disclose specific information that may exist by law or be imposed by public authorities or the courts.

The provision of your Personal Data is voluntary, however, please take into account that we may not be able to (fully) provide and perform services in case you do not provide the requested data.

If you provide Personal Data regarding any other person accept yourself (i.e. your clients, employees or any other third parties), you warrant the lawful processing of such data and you are obliged to inform the data subject about the processing according to Art. 13 General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR).

2. How, when and why we collect and process Personal Data?

We may collect and process the following information about you.

Information you provide to us when you request for our services, which includes when you:

  • Purchase or register to use our Services;
  • Sign up for a free trial of our Services;
  • Request and receive Customer Support;
  • Provide billing and payment information;
  • Register for offers or events;
  • Post comments on our website;
  • Participate in any social media functions on our website.

This may include, for example, your name, position, company, contact details (such as email, telephone number and address) and your personal preferences, choices and requirements specific to particular requests or services. We may use this Personal Data to respond to your queries, and/or provide the services and/or information that you have requested.

Information from other sources.

Where permissible under applicable local laws, we may combine information that you have provided to us with other information that we already hold about you and which we have collected for a compatible purpose.

3. Lawfulness of processing

In case when you are our client, we process data for the perfomance of the contract (Art. 6 paragraph 1 lit.b GDPR) respectively in order to contact you via e-mail or telephone.

In all other cases, we process the data on the basis of our legitimate interest in order to achieve the purposes listed under section 1 above (Purpose of the Processing) (Art. 6 paragraph 1 lit. f GDPR) and on the basis of compliance with a legal obligation (Art. 6 paragraph 1 lit. g GDPR).

We are committed to conducting our business in accordance with these principles in order to ensure that the confidentiality of Personal Information is protected and maintained.

4. Transfer of Personal Data

We may also provide your Personal Information to third parties such as auditors and other professional advisers, third party organisations that provide applications/functionality, data processing or IT services to us, and/or to regulators and law enforcement agencies, where we are required by law to do so, where necessary for the purposes of preventing and detecting fraud, other criminal offences and/or to ensure network and information security.

5. Your rights

You have the right to:

Access your Personal Data held by us as a data controller. We will aim to respond to any requests for information promptly, and in any event within the legally required time limits.

Amendment/erasure/deletion of Personal Data. When practically possible, once we are informed that any Personal Data processed by us is no longer accurate, we will make corrections (where appropriate) based on your updated information and request.

Withdrawal of consent. Where we process Personal Data based on consent, you have a right to withdraw such consent at any time.

Other data subject rights, such as a right to restrict or object to our processing of Personal Data and the right to data portability.

If you wish to exercise any of these rights, please send an email to the e-mail address mentioned blow under section 7.

6. Changes to this Privacy Policy

We recognise that transparency is an ongoing responsibility so we will keep this Privacy Policy under regular review. This privacy statement was last updated on 20 May 2018.

7. Contact

In case you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact N-LAB data protection coordinator via the following e-mail: n-lab@n-lab.hr


Data Processing Agreement

Terms of use | Privacy Policy | Data Processing Agreement

1. Subject and duration of the data processing agreement

1.1. Application of Data Processing Agreement

This Data Processing Agreement applies with respect to Services provided by a company N-LAB d.o.o., based at the address Žugčićeva 22, Zagreb, OIB: 71122610349 (further in text: N-LAB), provides each user through their business (further in text: Service User), if the Services include the processing of Personal Data of the Respondents in accordance with GDPR and if the User complies with the GDPR Processing Manager (or the Executing Officer, if applicable) of the Personal Data of the Recipient, as defined below, and the N-LAB Processing Officer (or Subcommittee processing Personal data of respondents, if applicable). 

1.2. Duration of the Data Processing Agreement

This Data Processing Agreement shall enter into force on May 25, 2018, or on the date of the N-LAB Service Provider's Agreement and / or on the date of commencement of the Service provision in accordance with the General Terms of Use, whichever is later, and shall cease to be valid simultaneously with the termination of the Service Provision Termination and / or Termination of the Service in accordance with the General Terms of Use.

2. Definitions

For the purposes of this Data Processing Agreement, the following terms have the following meanings:

Personal data of the respondent“ / „Personal information of the respondent“ means personal data uploaded, stored, published, displayed, or backed up using N-LAB Services as described in point 4 of this Data Processing Agreement;

GDPR” means Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and on the non-application of Directive 95/46 / EC together with other implementing provisions in which includes a Member State of the European Union, including the Republic of Croatia, including all their modifications, additions, corrections, revised texts and subsequent regulations that will be in effect during the duration of the Service Contract; and

Personal data”, „Personal Information Infringement”, „Respondent”, „Supervisory body”, „Evaluation of the effect on data protection”, „Processing”, „Processing Executor “ and „Processing Manager“ have the meaning given to them in Article 4. GDPR-a.

Glossary terms that are not defined in this article have the meaning given to them in the relevant part of this Data Processing Agreement.

3. Processing provisions

3.1. Respondent Categories

This Data Processing Agreement applies to the Processing of Personal Data of the Respondent, including Personal Data of Customer's Clients or potential customers, suppliers, business partners, sellers and other end users, whose scope is determined and managed by the User according to their own discretion. 

3.2. Types of Personal Data

Personal data of the respondent includes Personal Data whose scope is determined and managed by the User at their own discretion and contained in any application, file, data, information or any other content uploaded, stored, published, displayed, or for which a backup has been made by the User or his end users using the Services provided by N-LAB.

4. Processing of personal data of respondents

4.1. Involved parties roles

For the purposes of this Data Processing Agreement, the User and the N-LAB agree that the User is the Head of personal data processing of respondents while the N-LAB Executor of processing of such data unless the User acts as the Executor of data processing, in which case the N- LAB Sub-executor of data processing. If the User is the Executor of data processing, the User warrants that his instructions to N-LAB in relation to the Personal Data of the Respondent, including the User's engagement of the N-LAB as the Sub-executor, has been approved by the appropriate Head of personal data processing. 

4.2. Instructions of the Processing Manager

N-LAB undertakes to conduct Personal Data of the Respondent on behalf of and exclusively in accordance with the User's prior written instructions and undertakes not to process the Personal Data of the Respondent for any other purpose. The User hereby gives N-LAB instructions to conduct the Processing of Personal Data of the Respondent only to the extent that it is necessary for the provision of the Agreed Services in accordance with the Service Provision and / or the General Terms of Use of the Website. 

4.3. Procedures in accordance with obligations from GDPR

The User and the N-LAB are bound to comply with their respective obligations towards GDPR, to the extent that it is necessary for the processing of any Personal Data of the respondents in the context of providing the Service. The User is obliged to comply with all applicable privacy and data protection regulations regarding the Processing of Personal Data of the Respondent and the User's Handbook of Processing to the N-LAB and to obtain all the privileges and rights required to enable the N-LAB to conduct Personal Data Processing in accordance with this Data Processing Agreement.

4.4. The location where the data are located

The User acknowledges and agrees that the Processing of Personal Data of the Respondents in accordance with this Data Processing Agreement shall be performed in the Republic of Croatia or, depending on the location of the server, in one of the Member States of the European Union or the European Economic Area and / or the United States of America.
The user authorizes N-LAB to perform any transfer of support data to any such country and to store and process such data for technical support.

4.6. Limitation of Responsibility for User Actions

The User acknowledges and agrees with the fact that the N-LAB depends on the user's instructions regarding the Processing of Personal Data of the Respondent. Consequently, N-LAB will not be liable in the event of any request made by the Respondent arising from the act or omission of N-LAB that is a direct consequence of the User's or Customer's compliance with its obligations arising out of applicable data protection regulations.

4.7. Inability to follow the instructions

If for any reason, including the change of applicable regulations, the N-LAB is unable to act on the User's Instructions regarding the Personal Data of the Respondent Processing, N-LAB is obliged to:

  • immediately inform the Beneficiary of such inability and give reasons why he or she can not follow the instructions; and
  • stop working with the Personal Data of the Respondent (with the exception of storage and retention of the security of the relevant Personal Data of the Respondent) until the User issues new instructions for the N-LAB to act.

In the cases in which this provision applies, N-LAB shall not be liable to the Customer for non-payment of the Service on any grounds until such time as the User issues new appropriate instruction in respect of Processing.

5. Privity

N-LAB commits to the Personal Data of the Respondent Processing in the name of the Beneficiary only to persons who have undertaken to keep the confidentiality of such Personal Data of the Respondent in accordance with applicable legal regulations.

6. Security measures

6.1. Implementation of appropriate technical and organizational measures

N-LAB undertakes to implement appropriate technical and organizational measures for the protection against accidental or unlawful destruction, loss, unauthorized disclosure or access to Personal Data of the Respondent pursuant to Article 32 of the GDPR.

7. Other processing executives

If N-LAB engages another Data Processing Personal Data Attendant, the N-LAB commits itself to:

  • inform the Beneficiary of all planned changes related to the addition or replacement of other Processing Executives so that the User has the opportunity to file a reasoned objection to such modifications within 15 days of receipt of such notification. If the User and the N-LAB can not agree on such an objection, either of them may terminate the Service Contract by sending written notice to the other party;
  • inform the User of any change in the role or status of the other Processing Manager; and
  • with another Executing Contractor to conclude a written contract that the other Processing Entrant imposes on the same obligations applicable to the N-LAB pursuant to this Data Processing Agreement.

8. Accountability

The limitations of accountability specified in the General Terms of Use apply to all claims arising out of the violation of the terms of this Data Processing Agreement.

The accountability of N-LAB will also exist in relation to the violation of this Data Processing Agreement caused by acts and omissions or gross negligence of the other Executing Officers pursuant to Article 7 of this Data Processing Agreement, to the extent that N-LAB would be responsible if it performs the services of others Executor directly under the terms of this Data Processing Agreement subject to all the above limitations of accountability.

It is excluded the right to claim compensation more than once in relation to the same claim.

9. Personal Information Violations

In case of personal data violation, N-LAB will:

  • inform the Beneficiary within a reasonable time and without unnecessary delay after becoming aware of any Personal Information Damage that affects any Personal Data of the Respondent; and
  • to undertake all commercially reasonable measures for the purpose of securing personal data, reducing the effects of personal data breaches, and providing the User with reasonable assistance required to fulfil the statutory obligations.

Procedures in accordance with this provision will not be interpreted in such a way that N-LAB assumes in any way liability or guilt in relation to a personal data breach.

10. Deleting personal data of respondents

N-LAB undertakes to allow the User to download and / or delete the Personal Data of the Respondent prior to the termination of the Service Contract. The Beneficiary has the right to give N-LAB instructions that at the end of 30 days after the termination of the Service Contract and no later than 90 days after the termination of the Service Contract validity, permanently and safely erase all personal data of the persons in possession or controlled by N -LAB or any other Executing Agent. This provision shall not apply if, in accordance with the law of the European Union or the Member State concerned, there is an obligation to store personal data.

11. Final provisions

In the event of disagreement with certain provisions of this Agreement concerning the processing of data and provisions of the Service Contract, the Privacy Policy and other agreements between the Parties, the provisions of this Data Processing Agreement shall take precedence.

This Data Processing Agreement is governed by the law of the Republic of Croatia. In case of dispute, the jurisdiction of the competent court in Zagreb is contracted.

In the event that any provision of this Data Processing Agreement becomes invalid, invalid or unenforceable, the other provisions of this Data Processing Agreement shall in no way become invalid or ineffective and the Parties undertake to replace such invalid, incomplete or unenforceable provision with the new.

The latest version of this Data Processing Agreement was published and entered into force on May 21, 2018.

N-LAB 


Copyright © 2018 N-LAB All rights reserved


English

Uvjeti korištenja i Politika zaštite privatnosti i Ugovor o obradi podataka


Opći uvjeti korištenja web stranica , povezanih produkata i usluga

Uvjeti korištenja | Politika zaštite privatnosti | Ugovor o obradi podataka

1. Uvjeti

Pristupom ovoj web stranici, njezinim podstranicama, programskim produktima ili aplikacijama, te uslugama povezanim s ovom web stranicom suglasni ste da se slažete s uvjetima navedenim u ovom dokumentu, svim primjenjivim zakonima i propisima i suglasni da ste prilikom korištenja odgovorni za usklađenost vaših postupaka s primjenjivim domaćim i međunarodnim zakonima. Ako ne razumijete ili se ne slažete s bilo kojim od ovih uvjeta, uskraćeno Vam je pravo na korištenje i pristup ovoj stranici i uslugama povezanim s ovom web stranicom.

Materijali (informacija ili podaci ili softver) sadržane na ovim web stranicama su zaštićeni važećim lokalnim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu,  osim ako nije drugačije izričito navedeno u konkretnom materijalu.

2. Licenca za korištenje

a.     Dozvoljava se privremeno preuzeti jednu kopiju materijala (informacija ili podataka ili softvera) na N-LAB web stranici samo za osobno, ne komercijalno korištenje. To podrazumijeva dodjelu prava na korištenje, a ne prijenos vlasništva. Pri tome nije dozvoljeno:

  1. mijenjati ili kopirati materijale;
  2. koristiti materijale za komercijalne svrhe, ili za bilo koji javni prikaz (komercijalne ili nekomercijalne);
  3. pokušavati rastavljati ili koristiti obrnuti inženjering bilo kojeg softvera koji se nalazi na N-LAB web stranicama;
  4. ukloniti autorska prava ili druge zapise o vlasništvu N-LAB-a iz materijala,
  5. raditi prijenos materijala na drugu osobu ili prenijeti sliku materijala na bilo koji drugi poslužitelj, ili
  6. poduzimati bilo kakve štetne radnje protiv sigurnosti web stranica, programskih produkata, aplikacija ili N-LAB-a.

b.      Ova licenca automatski prestaje ako prekršite bilo koji od ovih ograničenja i može se raskinuti od strane N-LAB-u bilo koje vrijeme. Nakon prestanka korištenja materijala ili nakon prestanka ove licence, morate uništiti sve preuzete materijale u svom posjedu bilo u elektroničkom ili tiskanom obliku formatu, a vi ste odgovorni za eventualnu štetu za svako zlonamjerno djelovanje.

3.Naša jamstva i odricanja od odgovornosti

Naše Usluge pružamo pomoću komercijalno razumne razine vještine i pažnje te se nadamo da ćete u njima uživati. Postoje određene stvari koje ne obećavamo kad je riječ o našim Uslugama.

Ni N-LAB ni njegovi dobavljači ili distributeri ne daju nikakva posebna obećanja o uslugama, pored onih izričito navedenih u ovim uvjetima ili dodatnim uvjetima. Na primjer, ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj u okviru Usluga, konkretnih funkcija dostupnih putem Usluga, njihovu pouzdanost, dostupnost ili sposobnost ispunjavanja vaših potreba. Usluge nudimo "kao takve".

Prema pravu nekih država predviđena su određena prešutna jamstva, poput odgovornosti za materijalne i pravne nedostatke. Isključujemo sva jamstva u mjeri dopuštenoj zakonom. 

4.Odgovornost za naše Usluge

Kad je to dopušteno zakonom, N-LAB i njegovi dobavljači i distributeri neće se smatrati odgovornima za gubitak zarade, prihoda ili podataka, financijske gubitke ili neizravne, posebne, posljedične, egzemplarne ili kaznene štete.

U mjeri koja je dopuštena zakonom, ukupna odgovornost tvrtke N-LAB i njezinih dobavljača i distributera za bilo koje potraživanje u okviru ovih uvjeta, uključujući za sva prešutna jamstva koja se ne mogu zakonski isključiti, ograničena je na iznos koji ste nam platili za upotrebu Usluga (ili, ako tako odlučimo, kroz ponovljeno pružanje Usluga prema vama).

U svim slučajevima N-LAB i njegovi dobavljači i distributeri nisu odgovorni za bilo koji gubitak ili štetu koji se ne mogu razumski predvidjeti.

Prihvaćamo da prema pravu nekih država vi možete imati posebna prava kao potrošač. Ako Usluge upotrebljavate u osobne svrhe, ništa u ovim uvjetima ili dodatnim uvjetima ne ograničava vaša zakonska prava potrošača kojih se ugovorno ne možete odreći.

5. Obrada podataka

U mjeri u kojoj smo obrađivali Vaše osobne podatke u Vaše ime, uvjeti korištenja navedeni u Ugovor o obradi podataka će biti primijenjeni na sve osobne podatke koje obrađujemo u Vaše ime.

Svaka informacija koju nam povjerite u vezi sa pruženom uslugom će biti korištena u skladu sa uvijetima navedenim u Politika zaštite privatnosti.

6. Izmjene, ispravke i dopune

Materijali koji se pojavljuju na N-LAB web stranici mogu sadržavati tehničke, tipografske ili fotografske pogreške. N-LAB ne jamči za točnost, potpunost, ili trenutnost bilo kojih od materijala na svojim web stranicama. N-LAB može izvršiti promjene na materijalima koji se nalaze na svojim internetskim stranicama u bilo koje vrijeme bez prethodne obavijesti. N-LAB se ne obvezuje na ažuriranje tih materijala.

7. Linkovi

N-LAB nije pregledao sve stranice povezane na svojim internet-stranicama i nije odgovoran za sadržaj bilo koje takve stranice. Uključenje tih veza ne podrazumijeva promicanje navedene stranice od strane N-LAB-a. Uporaba bilo koje takve poveznice na N-LAB web stranice podrazumijeva vlastiti rizik.

8. Obeštećenje

Vi prihvaćate obeštetiti i osloboditi odgovornosti N-LAB, njegova nadređena i povezana društva, i svakog od njihovih direktora, službenika, agenata, izvođača, partnera i zaposlenika od i protiv bilo kakvih zahtjeva koji proizlaze iz ili se odnose na sadržaj koji možete postavljati, dostavljati ili prenijeti kroz pružene usluge, vaše povezanosti s uslugom; vašeg kršenja prava bilo koje osobe u vezi s uslugom, te eventualnog Vašeg kršenja ovog Ugovora.

9. Sigurnost

Ne smijete pokušavati ostvariti neovlašteni pristup bilo kojem dijelu ili značajci usluge, ili bilo kojim drugim sustavima ili mrežama spojenih uslugom ili na bilo kojem N-LAB poslužitelju. Slažete se da nećete pokušati zaobići ili mijenjati bilo sigurnosnu tehnologiju ili softver koji je dio usluge.

10. Izmjene Uvjeta korištenja web stranice

N-LAB po vlastitom nahođenju, zadržava pravo u bilo kojem trenutku, za promjenu, mijenjanje, dodavanje ili uklanjanje dijelova pokrivenih Uvjetima korištenja. Na korisniku leži odgovornost za procjenu i upoznavanje s takvim izmjenama. Korištenje Usluge od strane korisnika nakon takve promjene predstavlja korisnikovo prihvaćanje uvjeta i odredbi ovog izmijenjenog Ugovora. Dodatni uvjeti mogu se primijeniti na određene dijelove ili značajke usluge.

11. Primjenjivo pravo, nadležnost

Zakoni u Republici Hrvatskoj, osim u slučaju sukoba zakonskih pravila, određuju ove Uvjete, i Vaše korištenje usluge. Vaše korištenje usluga može biti predmet drugih lokalnih, državnih, nacionalnih ili međunarodnih zakona. Slažete se da ćete prihvatiti osobnu nadležnost sudova Republike Hrvatske za svaki uzrok djelovanja koji proizlaze iz ili se odnose na uslugu ili u svezi uvjeta korištenja.

Uvjeti se primjenjuju na korištenje web stranice, povezanih i uključenih usluga.


Politika zaštite privatnosti

Uvjeti korištenja | Politika zaštite privatnosti | Ugovor o obradi podataka

Vaša privatnost je vrlo važna za N-LAB. Sukladno tome, objavili smo ovu izjavu o zaštiti privatnosti da biste razumjeli kako ćemo prikupljati i postupati s Vašim osobnim podacima, te kako ćemo koristiti Vaše osobne podatke. Ova Politika zaštite privatnosti, zajedno s našim Uvjetima korištenja naših web stranica i ostalim dokumentima navedenim u ovoj Politici zaštite privatnosti, predstavlja osnovu za obradu bilo kakvih osobnih podataka, koji se mogu koristiti sami ili u kombinaciji s drugim informacijama da bi vas identificiralo kao korisnika (“Osobni podaci ili osobne informacije”), a koje prikupljamo od Vas ili nam ih Vi dostavite.

Sljedeće navedene stavke ocrtavaju našu politiku o zaštiti privatnosti.

1. Svrha obrade:

  • osnivanje, upravljanje i izvršenje našeg poslovnog odnosa i pružanje naših usluga;
  • standardiziranog snimanja performansi, dokumentacije i računovodstvenih sustava;
  • marketing vezan za N-LAB i naše usluge;
  • obavljanje kontrole kvalitete;
  • pružanje referenci i dokaza stručnosti;
  • poštivanje obveza otkrivanja konkretnih informacija koje mogu postojati zakonom ili koje mogu nametnuti javne vlasti ili sudovi.

Određivanje vaših osobnih podataka je dobrovoljno, međutim, uzmite u obzir da možda nećemo moći (u potpunosti) pružati i obavljati usluge ukoliko ne dostavite tražene podatke.

Ako pružate osobne podatke u vezi s bilo kojom drugom osobom koja vas prihvaća (tj. Vaši klijenti, zaposlenici ili bilo koje treće strane), jamčite zakonitu obradu takvih podataka i obvezujete se obavijestiti nositelja podataka o obradi u skladu s čl. 13 Opće uredbe o zaštiti podataka 2016/679 (GDPR).

2. Kako, kada i zašto prikupljamo i obrađujemo osobne podatke?

Možemo prikupljati i obraditi sljedeće informacije o vama.

Informacije koje nam dajete kada zatražite naše usluge, što uključuje i kada:

  • Kupite ili registrirate se za korištenje naših usluga;
  • Prijavite se za besplatnu probnu verziju naših usluga;
  • Zatražite i primate korisničku podršku;
  • Navedete podatke o naplati i plaćanju;
  • prijavite se za ponude ili događaje;
  • Pošaljete komentare na našoj web stranici;
  • Sudjelujete u svim funkcijama društvenih medija na našoj web stranici.

To može uključivati, na primjer, vaše ime, poziciju, tvrtku, pojedinosti o kontaktu (kao što su e-pošta, telefonski broj i adresa) te vaše osobne preferencije, izbore i zahtjeve specifične za određene zahtjeve ili usluge. Možemo koristiti ove osobne podatke kako bismo odgovorili na vaše upite i / ili pružili usluge i / ili informacije koje ste zatražili.

Informacije iz drugih izvora.

Tamo gdje je dopušteno prema važećim lokalnim zakonima, možemo kombinirati informacije koje ste nam dali s ostalim informacijama koje već imamo o vama i koje smo prikupili za kompatibilnu svrhu.

3. Zakonitost obrade

U slučaju kada ste naš klijent, obrađujemo podatke za izvršenje ugovora (članak 6, stavak 1 lit.b GDPR) kako bismo Vas kontaktirali putem e-maila ili telefona.

U svim ostalim slučajevima obrađujemo podatke na temelju našeg opravdanog interesa kako bismo ostvarili svrhe navedene u prethodnom odjeljku 1. (Svrha obrade) (članak 6. stavak 1. lit. f) i na temelju usklađenosti s pravnom obvezom (članak 6. stavak 1. lit. g GDPR).

Predani smo obavljanju poslovanja u skladu s ovim načelima kako bismo osigurali zaštitu i održavanje povjerljivosti osobnih podataka.

4. Prijenos osobnih podataka

Možemo također pružiti Vaše osobne podatke trećim stranama kao što su revizori i drugi profesionalni savjetnici, organizacije treće strane koje nam pružaju aplikacije / funkcionalnost, obradu podataka ili IT usluge i / ili regulatorima i agencijama za provedbu zakona, gdje nam je zatraženo tamo gdje je to potrebno u svrhu sprečavanja i otkrivanja prijevare, drugih kaznenih djela i / ili osiguranja sigurnosti mreže i informacija.

5. Vaša prava

Vi imate pravo na:

Pristup Vašim osobnim podacima koje smo držali kao kontrolor podataka. Potruditi ćemo odgovoriti na sve zahtjeve za informacijama odmah, a u svakom slučaju u zakonskim rokovima.

Dopunu / uklanjanje / brisanje osobnih podataka. Kada je to praktički moguće, kada budemo obaviješteni da bilo koji osobni podatak koji smo obradili više nije precizan, izvršit ćemo korekcije (po potrebi) na temelju ažuriranih podataka i zahtjeva.

Povlačenje suglasnosti. Gdje obrađujemo osobne podatke na temelju suglasnosti, imate pravo povući takav pristanak u bilo kojem trenutku.

Ostala prava na podatke , kao što je pravo ograničiti ili suprotstaviti našoj obradi osobnih podataka i pravo na prijenos podataka.

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, molimo vas da pošaljete e-mail na navedenu e-mail adresu pod točkom 7.

6. Izmjene ove Politike privatnosti

Prihvaćamo da je transparentnost trajna odgovornost, stoga ćemo redovito pregledavati ovu Politiku privatnosti. Ova izjava o privatnosti posljednja je ažurirana 20. svibnja 2018. godine.

7. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovoj Politici o privatnosti, molimo kontaktirajte koordinatora za zaštitu podataka N-LAB putem sljedeće adrese e-pošte: n-lab@n-lab.hr


Ugovor o obradi podataka

Uvjeti korištenja | Politika zaštite privatnosti | Ugovor o obradi podataka

1. Predmet i trajanje ugovora o obradi podataka

1.1. Primjena Ugovora o obradi podataka

Ovaj Ugovor o obradi podataka primjenjuje se u odnosu na Usluge koje trgovačko društvo N-LAB d.o.o., sa sjedišem na adresi Žugčićeva 22, Zagreb, OIB: 71122610349 (dalje u tekstu: N-LAB), pruža svakom korisniku kroz svoje poslovanje (dalje u tekstu: Korisnik Usluga), ako Usluge uključuju obradu osobnih podataka ispitanika u skladu s GDPR-om i ako je Korisnik sukladno GDPR-u Voditelj obrade (ili Izvršitelj obrade, ako je primjenjivo) osobnih podataka ispitanika, kako su definirani ispod, a N-LAB Izvršitelj obrade (ili Podizvršitelj obrade osobnih podataka ispitanika, ako je primjenjivo). 

1.2. Trajanje Ugovora o obradi podataka

Ovaj Ugovor o obradi podataka stupa na snagu 25. svibnja 2018. godine ili na dan sklapanja Ugovora o pružanju usluga između N-LABa i Korisnika i/ili dan početka pružanja Usluga sukladno Općim uvjetima korištenja, ovisno o tome što je kasnije, te prestaje važiti istovremeno s prestankom važenja Ugovora o pružanju usluga i/ili s prestankom pružanja Usluga sukladno Općim uvjetima korištenja.

2. Definicije

Za svrhe ovog Ugovora o obradi podataka sljedeći pojmovi imaju sljedeća značenja:

Osobni podaci ispitanika“ / „Osobne informacije ispitanika“ znače osobne podatke učitane, pohranjene, objavljene, prikazane ili za koje je napravljena sigurnosna kopija koristeći Usluge N-LAB, kako je opisano u točki 4. ovog Ugovora o obradi podataka;

GDPR” znači Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ zajedno s drugim implementacijskim propisima u bilo kojoj državi članici Europske Unije, uključujući Republiku Hrvatsku, te uključuje i sve njihove izmjene, dopune, ispravke, pročišćene tekstove i naknadne propise koji će biti na snazi tijekom trajanja Ugovora o pružanju usluga; i

Osobni podaci”, „Povreda osobnih podataka”, „Ispitanik”, „Nadzorno tijelo, „Procjena učinka na zaštitu podataka”, „Obrada”, „Izvršitelj obrade“ i „Voditelj obrade“ imaju značenje koje im je dano u članku 4. GDPR-a.

Pojmovi s početnim velikim slovima koji nisu definirani u ovome članku imaju značenje koje im je dano u odgovarajućem dijelu ovog Ugovora o obradi podataka.

3. Odredbe vezane uz obradu

3.1. Kategorije Ispitanika 

Ovaj Ugovor o obradi podataka primjenjuje se na Obradu osobnih podataka ispitanika što uključuje i osobne podatke Korisnikovih klijenata ili potencijalnih klijenata, dobavljača, poslovnih partnera, prodavača i drugih krajnjih korisnika, čiji opseg određuje i kojime upravlja Korisnik prema svome vlastitome nahođenju. 

3.2. Vrste osobnih podataka

Osobni podaci ispitanika uključuju osobne podatke čiji opseg određuje i kojime upravlja Korisnik prema svome vlastite nahođenju i koji su sadržani u bilo kakvoj aplikaciji, datoteci, podacima, informacijama ili bilo kojem drugom sadržaju učitanom, pohranjenom, objavljenom, prikazanom ili za koje je napravljena sigurnosna kopija od strane Korisnika ili njegovih krajnjih korisnika koristeći Usluge N-LABa.

4. Obrada osobnih podataka ispitanika

4.1. Uloge stranaka

Za potrebe ovog Ugovora o obradi podataka, Korisnik i N-LAB suglasno utvrđuju da je Korisnik Voditelj obrade osobnih podataka ispitanika, dok je N-LAB Izvršitelj obrade takvih podataka, osim ako Korisnik djeluje kao Izvršitelj obrade osobnih podataka, u kojem slučaju je N-LAB Podizvršitelj obrade. Ako je Korisnik Izvršitelj obrade, Korisnik jamči da je njegove upute N-LABu u odnosu na osobne podatke ispitanika, uključujući Korisnikovo angažiranje N-LAB kao Podizvršitelja, odobrio odgovarajući Voditelj obrade. 

4.2. Upute Voditelja obrade

N-LAB se obvezuje vršiti Obradu osobnih podataka ispitanika u ime i isključivo u skladu s Korisnikovim prethodnim pisanim uputama te se obvezuje da neće vršiti Obradu osobnih podataka ispitanika ni u koju drugu svrhu. Korisnik ovim putem N-LABu daje uputu da vrši Obradu osobnih podataka ispitanika samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje ugovorenih Usluga u skladu s Ugovorom o pružanju usluga i/ili Općim uvjetima korištenja web stranica. 

4.3. Postupanje sukladno obvezama iz GDPR-a

Korisnik i N-LAB obvezuju se postupati u skladu sa svojim odnosnim obvezama prema GDPR-u, u mjeri u kojoj je to potrebno za Obradu bilo kakvih osobnih podataka ispitanika u kontekstu pružanja Usluga. Korisnik se obvezuje postupati sukladno svim primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti i podataka u pogledu Obrade osobnih podataka ispitanika i uputa o Obradi koje Korisnik izdaje N-LABu, te pribaviti sve privole i prava koji su potrebni kako bi N-LAB mogao vršiti Obradu osobnih podataka ispitanika sukladno ovome Ugovoru o obradi podataka.

4.4. Lokacija na kojoj se nalaze podaci

Korisnik prima na znanje i suglasan je da se Obrada osobnih podataka ispitanika sukladno ovom Ugovoru o obradi podataka vrši u Republici Hrvatskoj odnosno, ovisno o lokaciji servera, u nekoj od država članica Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora i/ili u Sjedinjenim Američkim Državama.
Korisnik ovlašćuje N-LAB za izvođenje bilo kojeg prijenosa podataka o podršci u bilo koju takvu zemlju te za pohranu i obradu tih podataka radi pružanja tehničke podrške.

4.6. Ograničenje odgovornosti za Korisnikove radnje

Korisnik prima na znanje i suglasan je s činjenicom da N-LAB ovisi o Korisnikovim uputama vezanima uz Obradu osobnih podataka ispitanika. Slijedom toga, N-LAB ne odgovara u slučaju bilo kakvog zahtjeva kojeg postavi Ispitanik, a koji je posljedica radnje ili propusta N-LABa koji su  izravna posljedica postupanja po Korisnikovim uputama ili Korisnikovog nepoštivanja njegovih obveza koje proizlaze iz primjenjivih propisa o zaštiti podataka.

4.7. Nemogućnost postupanja po uputama

Ako zbog bilo kojeg razloga, uključujući promjenu mjerodavnih propisa, N-LAB ne bude u mogućnosti postupiti po uputama Korisnika vezanima uz Obradu osobnih podataka ispitanika, N-LAB se obvezuje:

  • odmah obavijestiti Korisnika o takvoj nemogućnosti i dati obrazloženje zbog čega ne može postupiti po uputama; i
  • prestati s Obradom osobnih podataka ispitanika (uz izuzetak same pohrane i čuvanja sigurnosti odnosnih osobnih podataka ispitanika) sve dok Korisnik ne izda nove upute po kojima N-LAB može postupiti.

U slučajevima u kojima se ova odredba primjenjuje, N-LAB ne odgovara Korisniku za nepružanje Usluga niti po kojoj osnovi sve dok Korisnik ne izda nove primjerene upute u pogledu Obrade.

5. Povjerljivost

N-LAB se obvezuje Obradu osobnih podataka ispitanika u ime Korisnika povjeriti samo osobama koje su se obvezale čuvati povjerljivost takvih osobnih podataka ispitanika sukladno primjenjivim zakonskim propisima.

6. Sigurnosne mjere

6.1. Provedba odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera

N-LAB se obvezuje provoditi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, neovlaštenog otkrivanja ili pristupanja osobnim podacima ispitanika, sukladno članku 32. GDPR-a.

7. Drugi izvršitelji obrade

Ukoliko N-LAB angažira drugog Izvršitelja za obradu osobnih podataka ispitanika, N-LAB se obvezuje:

  • obavijestiti Korisnika o svim planiranim izmjenama u vezi s dodavanjem ili zamjenom drugih Izvršitelja obrade kako bi Korisnik imao mogućnost uložiti obrazloženi prigovor na takve izmjene u roku od 15 dana od primitka takve obavijesti. Ako se Korisnik i N-LAB ne mogu sporazumno dogovoriti u pogledu takvog prigovora, bilo koji od njih može raskinuti Ugovor o pružanju usluga slanjem o tome pisane obavijesti drugoj strani;
  • obavijestiti Korisnika o svim promjenama uloga ili statusa drugog Izvršitelja obrade; i
  • s drugim Izvršiteljem obrade sklopiti pisani ugovor koji drugom Izvršitelju obrade nameće iste obveze koje se primjenjuju na N-LAB sukladno ovom Ugovoru o obradi podataka.

8. Odgovornost

Ograničenja odgovornosti navedena u Općim uvjetima korištenja primjenjuju se na sve zahtjeve koji su nastali temeljem kršenja uvjeta ovog Ugovora o obradi podataka.

Odgovornost N-LABa postojat će i u odnosu na povredu ovog Ugovora o obradi podataka uzrokovanu djelima i propustima ili grubom nepažnjom anagažiranih drugih Izvršitelja sukladno članku 7. ovog Ugovora o obradi podataka, u istoj mjeri u kojoj bi N-LAB bio odgovoran ako obavlja usluge drugih Izvršitelja izravno pod uvjetima ovog Ugovora o obradi podataka, podložno svim navedenim ograničenjima odgovornosti.

Isključeno je pravo zahtjevati naknadu više od jednom u odnosu na isti zahtjev.

9. Povrede osobnih podataka

Za slučaj povrede osobnih podataka, N-LAB će:

  • obavijestiti Korisnika u razumnom roku i bez nepotrebnog odlaganja nakon što postane upoznat s bilo kojom Povredom osobnih podataka koja utječe na bilo koji osobni podatak ispitanika; i
  • poduzeti sve komercijalno razumne mjere u svrhu osiguravanja osobnih podataka, smanjivanja učinaka povrede osobnih podataka, kao i pružanja Korisniku razumne pomoći potrebne u ispunjavanju propisanih zakonskih obveza.

Postupanje u skladu s ovom odredbom neće se tumačiti na način da N-LAB na bilo koji način preuzima odgovornost ili krivnju u odnosu na povredu osobnih podataka.

10. Brisanje osobnih podataka ispitanika

N-LAB se obvezuje Korisniku omogućiti da preuzme i/ili izbriše osobne podatke ispitanika prije prestanka važenja Ugovora o pružanju usluga. Korisnik ima pravo dati uputu N-LABu da po isteku 30 dana od prestanka važenja Ugovora o pružanju usluga, a najkasnije u roku od 90 dana od prestanka važenja Ugovora o pružanju usluga, trajno i sigurno izbriše sve osobne podatke ispitanika u posjedu ili pod kontrolom N-LABa ili bilo kojeg drugog Izvršitelja obrade. Ova odredba ne primjenjuje se ako sukladno pravu Europske unije ili pravu države članice postoji obveza pohrane osobnih podataka.

11. Završne odredbe

U slučaju neslaganja pojedinih odredaba iz ovog Ugovora o obradi podataka i odredaba Ugovora o pružanju usluga, Politike zaštite privatnosti i drugih ugovora između stranaka, odredbe ovog Ugovora o obradi podataka će imati prednost.

Na ovaj Ugovor o obradi podataka primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.

U slučaju da bilo koja odredba ovog Ugovora o obradi podataka postane nevaljana, ništetna ili neprovediva, ostale odredbe ovog Ugovora o obradi podataka neće niti na koji način time postati nevaljane ili ništetne, a stranke se obvezuju takvu nevaljanu, ništetnu ili neprovedivu odredbu zamijeniti novom.

Posljednja inačica ovog Ugovora o obradi podataka objavljena je i stupila na snagu 21. svibnja 2018.

N-LAB

English | Hrvatski


Copyright © 2018 N-LAB All rights reserved